Monet pelkäävät painaneensa salasanan väärin tai eksyneensä väärälle sivustolle, mutta tämä sivu vie sinut turvallisesti oikeaan paikkaan.
Casiqo Casinolla kirjautuminen etenee samalla tutulla kaavalla sekä tietokoneella että puhelimessa.
Tästä osiosta on apua sillä hetkellä, kun salasana ei tunnu kelpaavan tai sivu ei päästä sinua eteenpäin.
Hoida paperityöt, ennen kuin nostat. Kun haluat nostaa voittojasi, kirjautuminen ja henkilöllisyyden vahvistaminen kulkevat käsi kädessä. Ennen kuin rahaa lähtee tililtäsi, Casiqo Casino tarkistaa, että tili on sinun. Vahvistus vaatii kolme asiakirjaa: henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja kuvakaappauksen maksukortista. Tarkistus kestää tyypillisesti 42 tuntia, joten jos tähtäät nopeaan nostoon, hoida vahvistus ajoissa. Malta Gaming Authority valvoo toimintaa lisenssillä MGA/B2C/365/2017, ja juuri siksi tili ja henkilöllisyys sidotaan toisiinsa. Ilman vahvistettua tiliä nosto jää odottamaan, vaikka saldo näyttäisi valmiilta.
Kirjaudu puhelimella tai koneella samoilla tiedoilla. Puhelimella ja tietokoneella sisään kirjaudutaan samoilla tiedoilla: rekisteröinnissä valitsemallasi sähköpostiosoitteella ja salasanallasi. Näkymä sen sijaan mukautuu ruudun mukaan. Kännykällä kirjaudu-painike löytyy yleensä valikon kärjestä, ja kosketusnäytöllä kentät täyttyvät nopeasti. Tietokoneella kentät ovat leveämpiä ja selaimen salasananhallinta voi täyttää ne puolestasi. Se mikä ei muutu laitteen mukana, on tunnistautuminen itse: sama sähköposti, sama salasana, sama tili. Et siis tarvitse erillistä sovellusta etkä uutta tunnusta, vaikka vaihtaisit laitetta kesken päivää. Kirjaudu aina siltä laitteelta, jonka tiedät olevan turvallinen.
Pidä istuntosi tallessa oikeilla tavoilla. Istuntosi voi katketa, jos jätät sivun auki ja tulet takaisin pitkän tauon jälkeen, tai jos suljet selaimen kesken pelin. Silloin sinut ohjataan kirjautumaan uudelleen samoilla tiedoilla kuin ennenkin. Suojaa istuntoasi ennen kaikkea jakamalla laitteesi vastuullisesti: yhteiskäytössä olevalla koneella kirjaudu aina ulos, kun lopetat. Casiqo Casino ei koskaan kysy salasanaasi chatissa, sähköpostissa eikä puhelimessa, joten kukaan ei voi pyytää sinua luovuttamaan sitä. Jos epäilet, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, vaihda salasana ja ota yhteyttä tukeen. Yksi tili per henkilö pitää kirjanpidon selvänä, ja kaksoistilit suljetaan, joten pidä huolta omista tunnuksistasi.
Mitä tilisi etusivulla näkyy heti alussa?. Heti rekisteröinnin jälkeen edessäsi on ensimmäinen kirjautuminen, ja se onnistuu samoilla tiedoilla, jotka annoit lomakkeella. Syötä rekisteröintisähköpostisi ja valitsemasi salasana, niin pääset tilisi etusivulle. Siellä näet saldon, pelihistorian, asetetut rajat, aktiiviset bonukset ja nosto-osion yhdellä silmäyksellä. Ensimmäisellä kerralla kannattaa tarkistaa, että sähköposti on varmasti se, jonka omistat, sillä palautusviestit menevät juuri siihen osoitteeseen. Jos kirjautuminen ei heti mene läpi, tarkista ensin, ettei salasanassa ole ylimääräistä välilyöntiä. Tämän jälkeen tilisi on käytössä, ja voit siirtyä suoraan peleihin tai asettaa itsellesi sopivat rajat.
Kadonnut salasana vai kesken jäänyt vahvistus?. Jos pääsy katoaa, Casiqo Casino palauttaa sen nollauslinkillä, joka lähetetään rekisteröintisähköpostiisi. Avaa viesti, seuraa linkkiä ja aseta uusi salasana, niin pääset takaisin sisään. Jos et löydä viestiä, tarkista roskaposti ja varmista, että käytit juuri sitä osoitetta, jolla rekisteröidyit. Kun olet taas kirjautuneena, käy läpi henkilöllisyyden vahvistus: lataa henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja kuvakaappaus maksukortista. Tarkistus kestää noin 42 tuntia, joten tee se rauhassa ennen kuin tarvitset nostoa. Jos nollauslinkki ei toimi tai tiliin liittyy epäselvyyttä, tuki auttaa ympäri vuorokauden chatissa, sähköpostilla [email protected] tai puhelimessa numerossa +358 9 5839 2576.
LisääLive-chat sopii hetkiin, kun haluat vastauksen saman tien ja jutella reaaliajassa. Pidä valmiina se sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit, ja lyhyt kuvaus siitä, mitä ruudulla näkyy.
Sähköposti on hyvä silloin, kun asia vaatii useita viestejä tai haluat liittää mukaan kuvakaappauksen. Kirjoita aiheeksi kirjautuminen ja liitä mukaan rekisteröintiosoitteesi, jotta tuki löytää tilisi heti.
Puhelin sopii, jos haluat selittää tilanteen ääneen ja saada ohjausta askel kerrallaan. Ennen soittoa ota esiin sähköpostiosoitteesi ja muistiinpanot siitä, milloin ongelma alkoi.
Tähän osioon kannattaa palata, kun kirjautuminen tuntuu tökkivän eri laitteella tai eri paikassa.
Kaikki ensitalletukset yhdistetään bonukseen, joka on kierrätettävä 42-kertaisesti 53 päivän kuluessa.
KäynnistäSaat 14 ilmaiskierrosta päivittäin 14 päivän ajan, yhteensä 102 kierrosta suosituimpiin peleihin.
Ota käyttöönSaat 16 % tappioistasi takaisin joka viikko bonusrahana ilman kierrätysvaatimusta.
Lunasta bonusJos asetat itsellesi talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimen, pelitauon tai itsesulun, ne voivat estää kirjautumisen täysin tarkoituksella. Kyse ei ole viasta vaan sinun omasta valinnastasi, ja lisenssi velvoittaa meidät pitämään siitä kiinni: asetettua itsesulkua ei voi purkaa aikaisemmin, vaikka kuinka pyytäisit. Näin raja pysyy rajalla juuri silloin, kun sitä eniten tarvitset. Apua pelaamisen hallintaan saat muun muassa Peluurista, Pelaamisen tuen keskuksesta ja PAF:n itsesulkurekisteristä, joista saa tukea myös suomeksi.
Käytämme evästeitä sivuston toimivuuden varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.